LEDインジケーターのKeyLockが点灯されていないかご確認下さい。
点灯状態の場合、一部のキーにロックがかかっている状態です。
Windows用キーボードをご使用のお客様は、Fn+F12(Fnキーを押しながらF12キー)
Mac用キーボードをご使用のお客様は、Fn+Home(Fnキーを押しながらHomeキー)を
押すことでON/OFFの切り替えが可能です。
設定の変更後は、Fn+F9(Fnキーを押しながらF9キー)を押して
設定の保存を行ってください。
こちらの内容で改善されない場合は、修理が必要です。
以下の修理依頼フォームよりお問い合わせください。